Если кто-то задавался вопросом: «Куда исчезли «быки», рекетиры и прочие представители низших каст бандитских группировок?», и не смог найти ответ на этот вопрос, значит, этот человек еще не имел воз-можности контактировать со службами безопасности большинства российских банков. Именно в этих подразделениях крупнейших финансовых корпораций нашли пристанище и стеариновые качки с рынков, и «квартальные смотрящие», и «пацаны» из разгромленных бригад. За прошедшее десятилетие они на-брались жизненного опыта, закончили всевозможные курсы, а некоторые даже вузы и продолжили свой трудовой путь уже под «крышей» банковских структур. Что любопытно - их руководителями на сего-дняшний день являются уволившиеся в конце 90-х сотрудники МВД, прокуратуры и прочих госслужб.
Сейчас работа «быков в отставке» заключается не в умении обращаться с электронагревательными приборами и спортинвентарем, а в психологической обработке клиента.
Бесценный опыт
Нет ничего удивительного в том, что бывшие «крутые парни» пригодились в кредитных организациях и коллекторских агентствах. У каждого из них за плечами жизнь, которая сделала их хоть и ненадолго, но полновластными хозяевами человеческих судеб.
«Мы - не ЧОПовцы», - не без гордости произносит Алексей, попросивший называть его «просто Ры-жий». «До девяносто пятого года я занимался тем, что с друзьями воровал с завода цветные металлы. За день могли заработать по две-три тысячи долларов, которые сразу же тратили. Думали, такая жизнь будет продолжаться всегда, но нас поймали. Пришлось просить помощи у серьезных людей - так стали работать на них».
Чем конкретно занимался Алексей, он так и не сказал, но, судя по следам от переломов почти на всех фалангах пальцев рук, работа была непростая.
«Главное, что я лично получил от прошлой работы - это понимание того, что я - не быдло. Что я могу сделать, что угодно и с кем угодно, и все равно не пропаду, понимаете. Все поначалу кайфовали оттого, что можно было физически раздавить человека, но кто-то остался на этом уровне, а кто-то начал ловить кайф от того, что, не применяя силы, словами, внешним видом ломал человека», - вспоминает он. - Ду-маю и меня, и многих других таких же, приняли на эту работу не только за то, что мы научились говорить на общепринятом языке, но и за то, что мы применяем свои навыки психологического давления».
Сейчас Алексей работает, как он выразился, «в небольшой компании, выполняющей поручения несколь-ких крупных банков». Поручения, обычно, сводятся к выездам по адресу должника и разговорам с ним или его родными.
«Надо справляться с трудностями»
Первым клиентом Алексея и его напарника Анатолия стал восемнадцатилетний безработный молодой человек, не пожелавший погасить кредит за телефон.
На старенькой «восьмерке» Анатолия в семь утра мы подъехали к подъезду пятиэтажки в Перово. Не-много подождали, пока из подъезда не вышел, спешащий на работу человек, который впустил нас туда, и поднялись к нужной двери.
- Кто? - спросила женщина за дверью, после звонка.
- Здравствуйте. Мы из службы безопасности банка. Сергей Дмитриевич здесь проживает?
- Да.
- А можно нам с ним поговорить? - вежливо поинтересовался Алексей.
- А если я милицию вызову?
- Пожалуйста. У нас все документы в порядке. Мы - не воры, не грабители. Можем поговорить при со-трудниках милиции.
То ли спокойный и предупредительный тон Алексея рассеял подозрения женщины, то ли перспектива приезда милиционеров напугала, но она открыла дверь и попросила документы. Она посмотрела удо-стоверения напарников и мой паспорт, впустила нас в тесный коридор хрущевки и постучала в комнату, где тихо играла музыка.
- Сереж, к тебе пришли.
Молодой человек вышел где-то через минуту. Заспанный, со следами бурной ночи на лице, он, закурив сигарету, обреченно посмотрел на нас.
- Сергей Дмитриевич? - начал Алексей.
- Да.
- Мы из службы безопасности банка .... Меня зовут Алексей Николаевич, моего коллегу Анатолий Нико-лаевич. Мы к Вам насчет задолженности по кредиту за сотовый телефон, который Вы взяли 24 декабря 2007 года. В разговоре с нашими сотрудниками Вы отказались платить за кредит, вот мы и подъехали, чтобы узнать причину Вашего отказа.
Должник, недолго думая, ответил, что у него просто нет денег на выплату. Когда ему сказали, что это не причина, и надо как-то решать проблему, он только пожал плечами, сказав: «Что хотите, то и делайте». Но тут на помощь подоспела тяжелая артиллерия.
- Как это - делайте, что хотите?! - возмутилась женщина, она все это время стояла, еле сдерживаясь, то от слез, то от приступов ярости. - Ты что решил меня под монастырь подвести?!... Я ему работу два раза нашла - не работается ему там..., я ему деньги на пиво даю...!
За то время пока женщина выпускала пар, ее безработный сын как-то обмяк, а при словах - «вот отец с ночной вернется» - и вовсе растерялся.
- Подождите-подождите, - вмешался в разговор Анатолий. - Я вижу у нас не сложный случай, просто у молодого человека в жизни произошел кризис.
- У него с первого класса кризис! - ответила женщина.
- С кем не бывает, правильно? - Анатолий понимающе посмотрел на Сергея Дмитриевича, и тот с бла-годарностью кивнул.
- Ну и отлично, - продолжил Анатолий. - Сергей Дмитриевич, на самом деле, вернуть этот долг не так уж сложно, как Вам может казаться. Вы должны, в общей сложности, четырнадцать тысяч двести семь-десят рублей. Не надо эти деньги возвращать сразу всей суммой.
- Мы - тоже люди, и все понимаем. Но надо справляться с трудностями, - вставил фразу Алексей.
- Давайте, лучше сядем с Вами, поговорим о том, как и когда ВАМ будет удобнее вернуть банку деньги.
- Н-ну, давайте...
Полчаса на кухне они беседовали о том, сколько времени понадобиться Сергею на то, чтобы найти ра-боту и выплатить долг. Сошлись на четырех месяцах.
- Неприятно, конечно, но надо потихоньку платить, - подвел итог разговора Алексей. - Если бы мы пого-ворили с Вами об этом в феврале, Вы бы уже почти весь долг выплатили, Сергей Дмитриевич. А сейчас, вот. И матушку Вашу расстроили, и с отцом, как я понимаю, серьезный разговор будет.
- Да, и вообще, зачем доводить до такой стадии...
Молодой человек нетерпеливо закивал. Напарники еще минут пять читали ему нравоучения, рассказы-вали о последствиях, при этом Анатолий, как бы невзначай хрустнул костяшками пальцев. И через два-дцать минут мы уже стояли в пробке по дороге к еще одному должнику.
Проблемный клиент
- Я таких тварей больше всего ненавижу! - сказал Алексей, вспоминая молодого человека - Клопы! И правильно их банки наказывают! Восемнадцатилетний клоп! Вырастет, мать и отца с потрохами сдаст, уже сдал - ты же видел. Таких давить надо, или пока не поумнеют, или пока не сдохнут. От них пользы только банкирам и пивоварам.
- Ну, банки тоже, еще те ..., - сказал Анатолий. - Сейчас поедем к мужику, у которого отец за три месяца до смерти взял сто штук в кредит. Теперь на него кредит повесить хотят, потому что покойный занес сы-на в анкету, как доверенное лицо.
- А сын с банком договор заключал? - спросил я.
- В том-то и дело, что нет. А нам надо надавить на него, чтобы подписал... Ему бы юриста хорошего на-нять, а он на нас зло срывает. Посылает прямым текстом, даже разговаривать не хочет... На взводе, мужик, понимаем. А интеллигентный. Профессор.
- Ладно. Ты лучше расскажи Анатолий Николаевич, как тебе один кандидат наук в лицо чашку с горячим кофе швырнул.
- Как швырнул, так и получил за это...
- Мы одного бегуна, на подобие этого перовского, в кафе вычислили. Подсели, пока он один был, начали разговаривать, а он хулиганить стал. Ужас... милиция приехала...
Оба засмеялись
- И чем все закончилось?
- Да, ничем. У нас свидетели были - он первым драться полез. Наши действия расценили, как самообо-рону. Короче, как полез, так и заплатил компенсацию, а мы заявление из милиции забрали.
Через два часа мы стояли у дверей «клиента».
- Кто там? - спросил мужчина за дверью.
- Евгений Григорьевич?
- Да. Вы кто?
- Мы из службы безопасности.
- Идите ... отсюда, господа. И больше никогда не приходите.
- Евгений Григорьевич, пожалуйста, не оскорбляйте нас, мы хотели бы просто обсудить с Вами возмож-ности разрешения возникших затруднений.
- Это я вас оскорбляю!? Да идите вы трижды ...! И не стойте под дверью, я из-за вас на работу опазды-ваю!
- Евгений Григорьевич, я Вас прошу..., - начал Алексей. - Вы - умный, интеллигентный человек. Ученый. Мы все прекрасно понимаем. У всех нас были родители, для каждого это очень, очень тяжелая потеря. Ну, не надо так... Вы же понимаете, что ситуация непростая, и мы не хотим доводить дело до суда.
- А я хочу!
- Как? Вы хотите ответить в судебном порядке?
- Это вы уже давно ответили бы в судебном порядке, если б у меня деньги не закончились после похо-рон! Толковый адвокат давно бы исправил эту ситуацию, - ответил мужчина. - Идите, господа, мне на работу надо. Ничего нового вы не услышите. До свидания.
Мы постояли у дверей еще минут десять. Алексей и Анатолий еще несколько раз звонили в дверь, но мужчина не подавал признаков присутствия.
- Ну, что подождем, пока выйдет? - спросил Алексей, когда мы сели в машину.
- Подождем.
К подъезду подъехало такси.
- Это не он, интересно, такси вызвал? - спросил Алексей, и напарники приоткрыли дверцы машины.
Когда из подъезда вышел худой невысокий мужчина, парочка выскочила из восьмерки и рванула к нему. Мужчина быстрым шагом подошел к такси и открыл дверцу.
- Евгений Григорьевич, ну Вы хотя бы отказ подпишите, а то нам начальство такое устроит..., - закричал на весь двор Алексей.
- Я договора не подписывал, поэтому никаких других бумаг подписывать не буду. Отстаньте от меня, не то милицию вызову.
- Евгений Семенович, давайте по-хорошему поговорим.
Мужчина побледнел.
- Что значит по-хорошему? Ты что себе позволяешь?
Он захлопнул дверь машины. И еле сдерживая свои эмоции, пошел прямо на Анатолия. Когда послыша-лись крики «милиция» и «помогите», такси уехало.
- Ребят, вы извините, но если приедет милиция, то буду свидетельствовать за него.
- Мы ж его даже не ударили.
- Зато достали.
- Ты эти штучки для бабушек оставь Робин Гуд, - ответил Алексей.
- Хорошо, бабушки об этом прочитают.
Они уже отпустили мужчину, и тот встал в нескольких шагах от нас.
- Передайте своему начальству, что разбираться будем только через суд, - сказал он, и медленно по-шел в сторону метро.
- Через суд, значит, через суд, Евгений Григорьевич. Так и запишем, - ответил Анатолий, и достав из кармана рубашки блокнот, сделал помету.
Потом посмотрел на меня.
- Вот не поверишь, иногда людям в глаза стыдно смотреть.
- Ладно... Хочешь писать - пиши. Что мы тебе запретить можем..., - продолжил Алексей. - Только не называй наших настоящих имен и адреса, по которым мы ездили. Мы тебе помогли, так не подставляй.
На этом и договорились.
Никакой официальной статистики, которая бы показала, сколько сотрудников служб безопасности и кол-лекторских агентств раньше служили в спецслужбах, милиции или промышляли бандитизмом нет. Пока-зательно то, что сейчас все эти три категории профессионалов работают на одну цель. Причем делают это, не считаясь ни с нормами морали, ни с законами, ни с бандитскими кодексами.
Арам Тер-Газарян 08 Июля 2008
Источник: PRO-CREDIT.ru