«Такси-Каприз». Заказал машину к главному входу в ТРЦ «Афимолл». При заказе специально отметил, что машина должна подъехать к главному входу, который находится в Выставочном проезде. Машина в указанное место не прибыла. После долгих разбирательств по телефону с оператором и водителем выяснилось, что из-за ошибки оператора машина ждёт меня примерно метрах в 700 от нужного места - не у главного входа в ТРЦ, а на Пресненской набережной. К нужному месту водитель подъехать так и не попытался. От оператора получил в ответ только хамство и крики. В результате, прождав машину 35 минут на ветру и под дождём со снегом, я с женой и ребенком был вынужден уехать из ТРЦ на метро, что совсем не входило в наши планы. Старшая смены вела себя не лучше оператора. Ни она, ни диспетчер даже не попытались извиниться за созданную мне проблему.
отзывы о компаниях такси- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Видео
-
-
В Сочи водители такси Яндекс "бизнес" объявили забастовку
-
ТАКСИСТЫ заблокировали эвакуатор. МАДИшник прячется, ДПС бездействует.
-
Автокредит для такси
-
Такси "Везёт" Интервью с главным аналитиком Везет, Лидер, Мини, Минимум
-
Работа в яндекс такси - реальность
-
ГИБДД провели рейд по такси
-
Монополия яндекс такси - 45% комиссия уже реальность...
-
НОВЫЙ ЗАКОН О ТАКСИ от 18.12.2019 г. / РАЗБИРАЕМ ПО ПУНКТАМ / полная версия
-
Митинг Таксистов Санкт-Петербург
-
Цифровизация такси - НОВЫЙ ПЛАТОН?
-
Жесткие подавления Бойкота такситов! Паника, протесты, голодовка и задержания!
-
В Раменском районе сожгли мобильные комплексы фотовидеофиксации нарушений
-
Что ожидает водителя такси в Москве : статистика, проверки, контроль
-
Что не устраивает профессиональное сообщество в новом законопроекте о такси?
-
Дети на конкурсе таксистов в Туле
К сожалению, не Все компании по аренде автомобилей с водителем, предоставляют свои услуги с надлежащим качеством. Рекомендую Москаррент www.moscarrent.ru т. 495 968-71-51
У ТРЦ «Афимолл» есть адрес и это Краснопресненская наб. д. 2. Помимо Ваших "хотелок" есть там такое явление как "шлагбаум"+ дядька к нему (со стороны набережной), для того чтобы попасть к главному входу нужно заехать со стороны 1-го Красногвардейского пр. оплатив стоимость парковки. Это я знаю потому, что был там не однократно и то зачастую пассажиры сами выходят у этих самых шлагбаумов и идут пешком. При скорости движения пешехода 5 км/ч расстояние в 240 метров (именно такое расстояние от входа в ТРЦ «Афимолл», а не 700 метров, ибо длина всего выставочного проезда 500 метров ) преодолевается за 3 минуты.. Я конечно понимаю, что хотелось добавить трагизма, вызвать сочувствие к себе, как главе семейства, которое оказалось один на один со стихией в виде дождя и снега. Но объективно на чаше весов оказались Ваши амбиции против 3-х минут пешком. Ваши амбиции победили, поздравляю! Теперь-то Вы чего хотите? Ваш отзыв нужно не здесь размещать, а на сайтах посвященных психологии.
http://blog.pirate-taxi.ru/
иногда встречаются! Был у меня случай, что заказали машину днём на Петровку 7. Кто ездит днём, тот знает, что припарковаться в том месте, мягко говоря, трудно. Я остановился у 5-го дома (только там было место во втором ряду), в 50 метрах от 7-го дома. Результатом стал отказ клиента от заказа, обоснованный тем, что меня не смогли найти! При этом я разговаривал с заказчиком по телефону, обЪясняя где я стою и что не могу подЪехать из-за одностороннего движения!
Часто встречаются заказы с адресом большого торгового или офисного центра с указанием в качестве ориентира номера подЪезда, или названием магазинчика, либо кафе. Никто из пассажиров не задумывается, что водитель не может знать топографию и расположение всех торговых точек в каждом из множества московских торговых центров! А потом следуют претензии о низкой квалификации водителей. Зачастую водитель даже никогда и не бывал в данном торговом центре и знать этого не может ( а на картах такие детали не обозначены)!
Поэтому, уважаемые пассажиры, не становитесь похожими на принцессу из мультфильма "12 месяцев", которая издала указ о том, что после декабря наступает весна, месяц апрель, учитывайте реальные человеческие возможности водителя!
P.S. Адрес Афимолла Пресненская набережная, 2., а Краснопрененская наб. д.2 - это "Белый дом".
да эта б......уехала на попутке. ,или на ме6тро ,так что это отмазка ............небось такси заказали для понта,а у нее денег нет вот она и слилась..........если клиенту нужно вызванное такси он его найдет))))
Если заказали такси, то автомобиль должен вЪехать прям в подЪезд, по их мнению. Скоро будут его искать у себя на лестничной площадке. Много таких случаев было, да их полно, когда стоишь от входа чего угодно метрах в 40, общаешься с пассажиром по телефону, видишь его на ступеньках у входа, машешь ему рукой, типа я вот здесь, а он говорит.....Я ко входу заказывал. ППЦ, а ко входу КАК я должен подЪехать ??? Это не место стоянки, это место посадки и высадки, по которому постоянно движение. Или я должен тупо кружить не известно сколько по времени, пока он соизволит выйти ? Понты это, лошадинные понты нищебродов, которые заказали такси, а мнят как на персональном автомобиле себя.
Таких примеров - тьма. Особенно по маршруту. Вопрос ....каким маршрутом желаете поехать ?.....порою просто вводит в шок, потому что сами пальцы веером, а своего маршрута то и не знают. Да, возможно и не обязаны знать, тогда пальцы то гнуть для чего ???Ну задай вопрос о том, как тебя повезут ??? Страшного то нет ничего. А то поедемтак....я вам покажу. ДА не надо мне по дороге что-то показывать, сразу обозначь по названиям и я так и попру.
Недавно тут был отзыв о заезде под кирпич. Типа все у нас тут ездят, а вот водитель компании Сити Мобил высадил ее беременную с коробкой у знака. И еще и отзыв. Люди, Вы о чем ???? Это знак "ВЪезд запрещен" из-за него сегодня можно просто лишиться работы на некоторое время и все.
Так и в случае сверху. Зная, что проезд под шлагбаум платный, почему бы просто не добавить при заказе, что парковку оплачиваете, что желаете видеть автомобиль именно на платном месте рядом со входом. Или я, как водитель, должен догадываться, а вот оплатите ли вы мне паркинг, или начнете бодаться из-за минималки ??? Не все посетители того же Афимолла такие вот самодостаточные и прочее, понторезов там выше крыши, и за лишний рубль просто удавятся прямо в машине. Заказл такси, но поехал на метро ??? Значит так нужна была машина. Связаться с водителем , пусть и через оперетора, проще простого. А авто в Капризе еще и расписанные все, так что найти ее - проще пареной репы.
Косячокс)))))
http://blog.pirate-taxi.ru/
товарищь по альхе повез дэвушку не той дорогой,так она развонялась,вы чего меня кругами возите, я сейчас в офис пожалуюсь ,я не хочу на ТТК,...в итоге высадил на беговой(правда 450 отбился).а повез бы через брестскую сказала бы чего вы меня по пробкам возите............тупик..............
и действиями, похожего характера, водитель такси уже просто априори должен интересоваться любимым маршрутом пассажира, либо предложить тому варианты , из которых тот должен что-либо выбрать на свой вкус. Именно самые частые отзывы - повез не той дорогой. И не важно, что это было лучше в тот момент, не важно что человек попросту не знает сам путей следования, важно просто одно - несогласованность. Вот если это поймут ВСЕ водители такси, то и проблем с данными жалобами станет в разу меньше. Впрочем также, как и спросить о размене, если сам чувствуешь, что не сможешь сдать сдачу. Это и подразумевает одно определение называемое Сервис.
Приехал на заказ –улица, дом, подъезд №2. Темень , после ливня при 30-градусной жаре все стекла запотели –ничего не видно. Еле проехал – справа запаркованные машины впритык –чуть протиснулся едва не задевая зеркалом. Стою-жду клиента. Двор проездной . Навстречу авто – едет на меня . На ощупь сдаю назад – еле-еле куда-то притулился –освободил полосу. Очутился прямо напротив 1-ого подьезда. Встречная подъехала и встала у 3-ого подъезда. Кого-то высаживает. Вижу из 2-ого подъезда выходит ботаник в очках лет 16-17. Оглядывается и идет ко мне на ходу предъявляя претензии –кричит: «Ты чё, не знаешь где 2-ой подъезд?». Смотрю сзади подъезжает другое авто – я в ловушке –ни вперед , ни назад. В это время ботаник открывает дверь –загорается свет и он садится рядом со мной , глядит мне в лицо – видит , что он годится мне во внуки , но снова повторяет тот же вопрос : «Ты чё, не знаешь где 2-ой подъезд?». Тоном типа – ты чё совсем дебил? Спокойно говорю уже не ботанику , а хаму – я стоял у 2-ого подъезда , но видишь- впереди машина , и сзади машина , как-то надо было разъехаться –вот я и отъехал. Хам глядя мне в лицо, нагло так говорит- а мне по барабану , я заказывал такси ко 2-му подъезду! Я ему также спокойно говорю –а ничего если ты сейчас выйдешь , если тебе по барабану. Хам отвечает –легко! Выхватывает телефон и выходит набирая контору. Через секунду диспетчер спрашивает меня –что случилось? Отвечаю -ничего. Клиент отказался от поездки.
Каждый из полутора миллионов водителей такси России может привести кучу своих подобных примеров иллюстрирующих претензии пассажиров такси на европейский уровень сервиса и что очень важно по российским смешным ценам. Но каждый из водителей такси приведет еще больше примеров как «европейцы» - пассажиры такси , не только нагло не платят за проезд в такси , обманывают и обсчитывают водителей, хамят и оскорбляют их , но и просто преднамеренно убивают их , угоняют их машины и т.д. и т.п. И рекламации пассажиров типа- подали такси не ко 2-му подъезду , а к 1-ому становятся просто издевательством по сравнению с теми рекламациями , которые имеют водители такси к пассажирам. У меня есть знакомый водитель такси , который говорит , что приходя домой, после «оказания услуг» пассажирам такси , бывает , что у него возникает только одно желание – кого- нибудь загрызть из своих домашних.
Ну это так –к слову и для разминки. По существу же несостоявшейся поездки в такси с весьма симптоматичным названием «Каприз» читай - любой каприз за ваши деньги, то отмечу пару-тройку моментов. Заказчик пишет , что в его планы не входило 35-ти минутное ожидание такси и последующая поездка на метро. Но и в планы водителя такси также не входило 35-ти минутное бестолковое и бесплатное ожидание клиента . Более того , водитель такси , в отличии от заказчика , уже затратил материальные средства для поездки к месту заказа , которые ему никто не восполнил. Не говоря уже про упущенную выгоду и моральный вред . Следовательно потерпевшим по данному делу можно признать и водителя такси. Заказчик, причиной казуса для себя и для водителя такси, называет ошибку оператора. Возникает логичный вопрос заказчику – известно ли ему , что «ошибка оператора» - это совершенно обыденное дело. Любой водитель такси встречается с такими «ошибками» ежесменно и не один раз . А что хочет заказчик , если он обратился не к водителю такси , а посреднику-попке на телефоне? Как известно попка-дурак и может ляпнуть , что угодно. На этом форуме есть материал о такси «Максим» (почитайте) как о такси в г.Калининграде , в то время как заказы клиентов принимаются попкой на телефоне , находящемся –внимание!!! –в г.Кургане – за Уралом. В принципе для мегаполиса Москвы это одно и тоже. Девчушка на телефоне принимавшая заказ , в жизни не видела и не представляет где такой ТРЦ «Афимолл» , точно также как и ее подружка из Кургана не имеет представление и о г.Калининграде. Они лишь ориентируются по карте. На которой разумеется нет таких подробностей как например главный вход ТРЦ «Афимолл» . Поэтому в следующий раз необходимо подумать –стоит ли обращаться к телефонному посреднику –не лучше ли обратиться непосредственно к водителю такси , кои наверняка были в непосредственной близости от заказчика. И тогда ему не пришлось бы ждать и нервничать . И поездка могла бы обойтись еще и дешевле. Поскольку московские таксисты от контор-посредников отстегивают телефону третью часть от стоимости поездки.
Возможно заказчика ввели в заблуждение оставленные им «следы» в такси «Каприз» в виде его телефонного заказа и иллюзия того , что позвонив куда-то и заказав чего-то , он сразу становится обладателем каких-то гарантий. О чем свидетельствует попытка заказчика «качать права» по телефону. Обычное заблуждение клиентов «официального такси» , развеянное в этот раз даже отсутствием извинений и оператора , и старшего смены. Заказчику , как впрочем и подавляющему большинству тупо доверяющих телефонным посредникам от такси , даже невдомёк , что телефонные извинения это максимум на что они могут рассчитывать . Поскольку службы заказа такси , не являются субъектами законодательства о такси , в силу чего ни за что и ни перед кем не отвечают. Даже в весьма печальном случае –гибели пассажира такси. В месте тусовки посредников –сайте таксопарков , выложены судебные постановления из которых следует , что суд отказал истцу , наивно считавшему , что погибший заказал «официальное такси». И по заблуждению клиентов посреднических контор , истец предъявил судебные претензии телефонному посреднику по поводу гибели пассажира , заказавшему по телефону такси в этой ДС. Понятно , что предъявлять какие-либо претензии к телефонному посреднику по закону о такси бессмысленно , поэтому истец основывал свой иск на законе о защите прав потребителей. И настаивал на том , что ДС не сообщила клиенту , что заказ выполнит не сама ДС , у которой нечем и некем его исполнить , а иное лицо – водитель , которому ДС продала заказ и который и стал виновником ДТП с печальными последствиями. Занавес для наивных клиентов служб заказа такси- телефонных беспредельщиков.
Поживем...-увидим.
переодически такие уепки попадаються всем.по идее им надо сразу бить епло.но в альхе этого делять нельзя.в сити не надо ,в престиже можно.....я в таких случаях сразу включаю телефон на видео запись ,чтобы хоть как то оправдаться перед ДС. С сами посадили паксов нам на головы,а мы с радостью подставили шеи,т.к. нам нужны деньги,а ДС снижают тарифы и повышают требования и паксы активно пользуются этой ситуацицей видя на каком мы бесправном положении...........Впринципе для решения этого вопроса и нужен профсоюз,но Он там весь в делах,желтый цвет,желтые номера...........для кого это все.Нам нужен профсоюз работников Заказного такси видимо ,Заказному такси все покуй:стоянки,какого там цвета машина снаружи,а то внутри,и на мойку машины нет не времени не денег...на те 3-4-5 тысяч грязными за 12-14 часов работы на мойку нет не времени не денег,...Нам лишбы заказ взять и лучше бы шоколадный))))