Неудачный заход на сайт водителей такси менеджера Такси «Апельсин» с обвинениями о черной неблагодарности халявщиков , нежелающих работать , натолкнул меня на идею некоего обобщения причин недовольства водителей такси деятельностью подобных «Апельсину» контор- служб заказа такси. Эти причины общеизвестны и просто перечислим их в произвольном порядке .С учетом того , что как в мире нет одинаковых снежинок , так и нет одинаковых людей -поэтому очередность и значимость этих причин для каждого водителя такси своя. Соответственно и нарисуем некую гипотетическую, обобщенную контору , сотрудничество с которой связано для водителей с возникновением желания отказаться от сотрудничества с такой конторой.
Опубликовано Чт, 11/29/2012 - 22:32 пользователем Нэнси
Низкий доход водителя такси в данной конторе. Все причины ,еще раз повторим , что они оцениваются с позиции водителя такси. Изложим их в схематическом виде.
Низкий доход водителя такси
Низкие тарифы
Высокий процент конторе
Неэффективная реклама
Непрофессиональный менеджмент
Излишнее количество машин на линии
Слив выгодных заказов
Поборы конторы (Штрафные санкции и пр.)
По существу все эти причины сводятся к одной причине -непрофессиональному менеджменту , исходящему из односторонних интересов конторы к получению прибыли при полном игнорировании интересов водителей такси.
Неэффективная и непрозрачная работа системы передачи-приема заказов.
Прием-передача заказов
Непрофессионализм лиц ,принимающих заказы
Отсутствие системы отсеивания неадекватных клиентов
Сбои компьютерной программы
Непрофессиональный менеджмент
Слив выгодных заказов
Системная зависимость от личности оператора (диспетчера)
Принуждение к приему заказов с наличием санкций за отказ
Приоритет «старшинства» оператора
Большое количество отказов или ложных заказов
Здесь также все эти причины сводятся к одной причине -непрофессиональному менеджменту ,с той лишь разницей , что такая система во многом поддерживается преднамеренно как некие рычаги –инструмент «управления» водителями такси.
Система внутренних взаимоотношений
Взаимоотношения
Построение отношений «Работодатель»-«Работник», не соответствующих фактическому статусу сторон
Отсутствие коллектива водителей(дружба , взаимовыручка, единство)
Преднамеренное выделение группы «любимчиков» (разделяй и властвуй)
Схема «Клиент всегда прав»
Схема «Оператор всегда прав»
Неправовой характер отношений (отсутствие каких-либо договоров)
Отношение конторы к водителю как к быдлу
Предлагаю коллегам высказаться на данную тему –может в чем-то и я не прав. Возможно тем самым мы поможем конторам к адекватному восприятию нынешней ситуации на рынке такси и тем самым поможем и себе.
Поживем…-увидим.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Видео
-
-
Начало продаж электрических летающих такси EH216-S на Taobao
-
Мошенники вывели 4,6 млн рублей через приложение такси
-
Немного обсудили такси, ДТП с такси, цены и монополиста Яндекс
-
В Сочи водители такси Яндекс "бизнес" объявили забастовку
-
ТАКСИСТЫ заблокировали эвакуатор. МАДИшник прячется, ДПС бездействует.
-
Автокредит для такси
-
Такси "Везёт" Интервью с главным аналитиком Везет, Лидер, Мини, Минимум
-
Работа в яндекс такси - реальность
-
ГИБДД провели рейд по такси
-
Монополия яндекс такси - 45% комиссия уже реальность...
-
НОВЫЙ ЗАКОН О ТАКСИ от 18.12.2019 г. / РАЗБИРАЕМ ПО ПУНКТАМ / полная версия
-
Митинг Таксистов Санкт-Петербург
-
Цифровизация такси - НОВЫЙ ПЛАТОН?
-
Жесткие подавления Бойкота такситов! Паника, протесты, голодовка и задержания!
-
В Раменском районе сожгли мобильные комплексы фотовидеофиксации нарушений











То что взаимоотношения ни к черту это уже понятно всем и настолько глубокая пропасть между конторой и водителем, что нужно строить мосты.
Навскидку озвучу один момент, плохой уровень оказываемых услуг со стороны водителей (по водителям судят о конторе), огромное количество нелегалов (Пока у них есть возможность работать на ровне с легалами, не будет деффицита на рынке, что может позволить поднять тарифы и сократить разрыв отставание цены перевозки пассажира от цен на тоже топливо), которые и не желают что либо предпринимать, отказ возить рекламу конторы (здесь не пинайте меня это следует из вашей же логики, что нет дружбы и понятия что они нужны друг другу и работают на взаимо выгодных условиях, ну как минимум все должны стараться чтобы были заказы. если даже менеджер найдет клиентов, найдется водитель который так окажет услугу, что потом это клиента ни за какие ковришки не вернешь..... Это я так , мне показалась, что Ваша таблица немного однобоко освещает положение дел.....
http://blog.pirate-taxi.ru/
Уважаемый Марат! Целиком с Вами согласен , что надо наводить мосты! Двумя руками «за»!!! Это во взаимовыгодных интересах и водителей и контор. Именно с этой целью я и выложил как бы обобщенный взгляд (не знаю, как меня поддержат коллеги) водителей такси на тему «Что НАМ-водителям мешает» чтобы встретиться с конторами посреди разделяющего нас моста и пожать друг другу руки. Но пожать друг другу не только для того , чтобы просто простить и забыть взаимные прошлые обиды. А для того , чтобы глядеть вперед ( Не оглядывайся назад –иначе тебе конец ) и для того , чтобы НАКОНЕЦ-ТАКИ НАЧАТЬ СОТРУДНИЧАТЬ. Безусловно ,( и я об этом заранее предупредил) взгляд в прошлое- это взгляд с другой стороны разделяющей нас реки. Но он –приглашение к ПОНИМАНИЮ ПРИЧИН нас разделяющих. Спасибо , что Вы хотя бы откликнулись ! Редкое явление среди контор , для подавляющего большинства из которых , водители – полные дебилы.
Сразу хочу сказать , что этот разделяющий мост с двусторонним движением и устранение разделяющих нас причин тоже двусторонне. Нельзя не двигаться навстречу и ждать когда кто-то один устранит эти причины и тогда и я пойду. Нужно эти причины устранять ВМЕСТЕ.
Как я например , как водитель такси, понимаю это сотрудничество. Не буду теоретизировать приведу свои собственные примеры. Еду . Смотрю стоит новенький «Авенсис» . Останавливаюсь . Подхожу к водителю , приглашаю его к НАМ в контору. Почему? Потому что знаю , чем лучше парк машин , тем контора привлекательней для клиентов. А какой мой интерес спросите Вы? Чем больше клиентов и чем охотнее они будут пользоваться номерочком этой конторы –тем больше будет моя прибыль. И прибыль конторы. Сел левак. Вышел . Через какое-то время уже на заказе нашел портмоне. Смотрю в лопатнике куча пластика и наличка – только тысячных – 5 шт, не считая мелочи. Где буду искать левака –неизвестно. Чужого –потерянного никогда не беру- подберешь чужое , потом потеряешь свое и еще больше. Смотрю пластик известного банка , местным управляющим которого , является мой сын. Прекрасно знаю , что при утере пластика клиент первым делом обращается в банк , чтобы его карту заблокировали- еду к сыну. Но ни пластик , ни лопатник ему не отдаю. Почему? Потому , что левак в благодарность может стать клиентом этой конторы. И соответственно моим клиентом. Звонит сын-клиент пришел заблокировать пластик. Отправляй его в контору такси-говорю. Спустя месяца три , при аналогичном случае , бухгалтерша вспомнила тот лопатник и сказала , что левак рассыпался в благодарностях к замечательной конторе такси.
Как можно сотрудничать в приведенном Вами случае расклейки принадлежащих водителям таксомоторов? Все понимают , что реклама – элемент продвижения на рынке услуг такси. Но , как водитель я понимаю , что ту сумму которую я Вам отдаю за Ваши посреднические услуги , Вы не кладете в кубышку и не едите ее один под своим одеялом. Какую-то часть Вы тратите на рекламу, чтобы обеспечить устойчивый спрос на МОЮ УСЛУГУ. Поэтому я приветствую живую, мобильную рекламу , главным образом из соображений того , что затраты на расклейку носят единовременный характер , в отличии от постоянной рекламы в СМИ, постоянно требующих вливаний, разумеется не только Ваших , но и моих. Теперь рассмотрим вопрос- кто будет финансировать проект расклейки моего личного авто? Следующий вопрос – я прекрасно знаю , положения законодательства РФ о рекламе и то что в этом случае я становлюсь рекламораспостранителем , а Вы рекламодателем. Тем более , что торговый знак (знак обслуживания) «Такси Пират» это Ваша собственность , если даже этот знак и не зарегистрирован в установленном порядке. И разговоры на тему Ваш знак –это наш общий знак на меня не подействуют. Тем более , что я прекрасно знаю , что наши с Вами отношения по поводу рекламы , должны быть по Закону оформлены договором . Давайте договариваться! Сколько стоит изготовление рекламы и перевозка рекламы на автотранспорте и Вы и я знаю. Если Вы хотите предложить расклеиться за мой счет и нахаляву свою рекламу возить на мне – что и делает большинство Ваших коллег , то вряд ли мы с Вами договоримся, тем более что я это уже проходил. Да , дело хорошее и частично общее , но дружба , дружбой , но денежки врозь! Вся проблема в том , что риски в этом проекте разные. У Вас почти никаких рисков , (максимум ушел расклеенный в другую контору) и огромный плюс в глазах клиентов , а у меня риск влететь на полировку или существенное снижение продажной цены моего авто. Как бы Вы меня не уверяли в безопасности пленки. Скажу так – да в общем случае безопасно , но и бывают исключения. Сам не давно встречался с таким случаем. Для меня расклейка не принесла неприятностей –после отклейки никаких следов –хоть в лупу смотри. А вот мой коллега влетел. Мы с ним на стоянке недавно дискутировали на эту тему –то ли клей попался не из той бочки , то ли еще чего – но то , что на машине 12 года остались следы –сам лично видел.
Трудный конечно вопрос с расклейкой , но силовой путь точно не приемлем –водителя через колено. Система бонусов дает водителю временный эффект-компенсацию , поскольку при расклейке даже четверти парка , бонусы теряют смысл . Есть логичный вариант уменьшения процента до размера ощутимого для водителя и не обременительного для Вас. Надо считать обоим сторонам.
Поживем…-увидим.
Новый авто расклеивать нельзя, останутся следы, дело не в клее, а в мойках. Части скрытые пленкой не попадают под образивное воздействие внешних факторов. Есть другие способы брендирования плафон, перфорация на заднее стекло, магнитные накладки, наклейки на форточки. И это все съемное!
http://blog.pirate-taxi.ru/
С магнитами тоже не всё так просто. Один мой знакомый оставил авто, не сняв магнитные наклейки на дверях, на платной стоянке на 3 дня. С правой двери, которая стояла на солнце, половину содрал вместе с краской. И ещё момент. Размещение рекламы на транспортном средстве у нас попадает под ЕНВД. Налоговая пока внимания не обращает ( наверное не те размеры, не троллейбус всё-таки), но это вопрос времени.
АЕ62
Когда читаешь расклад московского таксиста из его почти 17-часовой работы , за которую он отдал 2700 руб. московским конторам (выложено на форуме про «пылесос») , то от гнева стынет кровь в жилах. За каждый заказ , то 30 , то 36 и уж совсем за 39% , то понимаешь , что договариваться с такими живодерами , бесполезно. Не стоит даже открывать рот и тратить какие-либо усилия. Лучший аргумент для таких (в твоем стиле) автомат. Другого они никогда не поймут. Однако в России еще не все так безнадежно – у нас например за 15 заказов московского «пылесоса» я бы отдал всего лишь 240 руб. , т.е. в 11 с лишним раз меньше. Поэтому есть какая –то надежда на адекватных посредников. Хотя известно , что все дерьмо в России поступает из Москвы , взамен выпитой Москвой российской кровушки. Так что вполне возможно , что скоро и до нас дойдет ваше московское дерьмо – 39% с заказа. Я по крайней мере , как ты знаешь, в кормежке и взращивании местных контор тоже не участвую. И в меру своих сил не только сам не участвую , но и призываю к этому других . Но сам знаешь много ничего не понимающих новичков , арендаторов и прочих граждан для которых лучше покаться до сблеву , чем стоять до упаду.
Поживем…-увидим.
В данный момент была приведена работа водителя при выполнении заказов с Российской Биржи Такси. Это ресурс - "помойка", в том виде, в котором он имеет место быть сейчас. Заказы мало того что выставляются с повышенным процентом порою, так и еще сами водилы совершенно бездумно повышают процент отдачи, тем самым сами же кормят эти нечистоплотные в своем большинстве диспетчерские, по моему мнению. Кстати, Ненси, данный водила из разряда Вашей квалификации водителя, таксистом я бы его не назвал. Человек просто брал бездумно все подряд, не взирая на процент и километровый пробег. Такое приемлимо и в нормальной работе, периодично конечно, но вот самому повышая ставки - это из рук вон. Именно таковые водилы и создают общее негативное мнение о человеке профессии в целом со стороны многих служб.
Все это мое мнение и мое отношению к таковому. Лично я принципиальный противник таковой работы в экономическом плане, но в плане взятия заказа, общей работы и выполнения - солидарен с этим стилем. Разница только в тарифах и процентном отчислении. Тут все и расходится.