Недавно вез пассажира и он мне рассказал историю про СМС-Такси.
Он сделал заказ, ему пообещали через полчаса подать машину. Одновременно на телефон получил смс с маршрутом и информацией по заказу. Но. Такси так и не пришел в течение часа. Позвонив, услышал ответ, что его заказ "потерялся" и машина придет еще через полчаса. В итоге он отказался естественно и получил смс - пробег 0 км, стоимость 0 км.
А потом долго радовался, что ему позвонила диспетчер и приятным голосом проинформировала, что у подъезда его ждет Шевролет с номером ...
Вот и доверяй высоким технологиям ))
Интересные истории из жизни таксистов
А клиент не хочет оставить отзыв о работе данной компании? И потом, моё мнение, работу диспетчера нельзя недооценивать: фактор личного общения пускай и по телефону, потому и цениться приятный тембр голоса и коммуникабельность и никакая автоматика этого не заменит!
И у нас есть водители которые работают в смс такси, пусть опишут специфику.
живу я тут!!!
Да гавно это - а не такси. Я работал там.. Оформил договор, все как полагается, причем наличие открытого ИП по договору обеспечивало мне ставку 20% от заказа диспетчеру. Потом компания без всяких предупреждений поднимает этот процент до 25. А еще через пару месяцев делает вход в смс систему для водителя платной - 50 р в сутки. Т.е. получается, что только за то что я выхожу на линию я должен платить!!! Плюс еще оплата водителем сотовой связи и оплата комисси за перевод денежных средств за выполненые заказы. В итоге по подсчету получается что от каждого заказа они дерут порядка 40%!!!!!!! А заказы сорванные по вине диспетчера, что было очень часто, не компинсируются!!!! Так что работать там - себе дороже!!!!!
Вожу людей - жалуются на смс такси.
Поначалу у них порт стоил то ли 400 то ли 500 р., народ клевал, а потом подняли и понеслось - водилы москвы не знают, засыпают, хамят и т.д.
лучше быть умным и иногда тупить, чем быть тупым и всегда умничать
По поводу СМС ТАКСИ все верно проценты получаются большие не 40 но 30 точно заказы срываются часто и цены с точки зрения водителя очень низкие .Это одна сторона медали А вот другая : заказы достаточно частые и распределяются довольно честно (брал порт и обратно и не раз) По поводу знания Москвы это беда всех компаний и служб заказа.И самое главное за что я прощаю пока им все эти недостатки :сильно нелюблю курящих, особенно без спроса в моей машине ,в СМС такси есть спецальный пункт, где пассажир выбирает курящий и некурящий салон.
Пару раз пользовалась услугами смс-такси, вроде все было нормально. Месяц назад понадобилась машина, чтобы ехать к подруге на свадьбу, к ЗАГСу. Машину заказала за сутки, на 10 утра. Пришла смс, что заказ принят. В 9, 45 мне позвонили и сказали, что машина опаздает на 15 мин. Я согласилась ждать - врямя много, другое такси вызвать не успевала. Потом перезвонили, сказали, что опоздают на 30 мин. А потом перезвонили и сказали, что машин в моем районе вообще нет. Как так можно работать?! Даже не извинились! Естественно, я опаздала, бегом бежала и ловила попутки.
Вчера наступила на теже грабли второй раз. Вызвала машину на 23.00, пришла смс, что заказ принят. На момент 23,05 - ни ответа, ни привета. Мой сотовый сел, 5 минут мне понадобилось, чтобы переставить свою симку в тел подруги и перезвонить. В итоге оператор сказала, что в течение этих 5-ти минут мне звонили предупредить, что опаздывают, у меня тел был недоступен и они сняли заказ. Опять ни извинений, ничего... Вот так.
Пользовались, неоднократно услугами смс-такси, постоянно берут больше денег водители, а по смс приходит сумма меньше, "+" выбирают самую длинную дорогу, а последний раз такси было заказано еще вечером на 6.20 утра, до ж/д вокзала, в 06.00 утра позвонила диспетчер и сказала, что машины не будет!!!!!
Почему тогда постоянно пользуетесь? Есть столько альтернатив... Если уверенны что знаете дорогу короче просто скажите водителю пусть везет по вашему маршруту . Если по СМС приходит сумма меньше озвученной звоните в контору и вам вернут разницу . Такие случаи были неоднократно водители клали деньги на телефон клиента .Хотя возможно вы давали 300 или 250 рублей при минималке 290 и 240 и вам не давали сдачи ? Не стесняйтесь и смело требуйте недостаток с водителя он обязательно с вами рассчитается)))).
"Почему тогда постоянно пользуетесь?" потому что дешевле чем с хачиками в хачмобиле доехать через пол Москвы за 240 рублей! Даже ара "дорогу покажешь" 400-500 спросит, а Ваш труд оценивается как не только у быдла, а просто оплачивается ниже чем... у таджика-дворника в Вашем дворе! Такой и сервис!
Как заплатишь так и поедешь!
живу я тут!!!
Я согласен с мнениями водителей полностью. Все жалуются что машина не приезжает...., а как мы ждем клиента вместо положенных 10 минут по полчаса а то и больше, говорят что подождите... и ждешь стоишь, простой оплачивают.... а на следующий заказ опаздываешь... чья вина? водителя? Несмотря на негатив я буду работать в "такси смс", завтра иду устраиватся..... С новым годом всех!!!!
полностью согласен с написанным!сам в этой компании работал
сам в такси 8 лет и если у вас проблемы со знанием москвы,может вашим службам метлу взять? А про дорогу по длиннее вма так пропоют что вы действительно поверите что по дворам президент ездит
по поводу портов врать не надо. и компания не должна вмешиваться в заработки водителей, кто первый взял заказ тот и должен его выполнять, а у них получается ,что если ты сделал хороший заказ, то следующий заказ можно взять через пять отказов
Пользуюсь СМС такси периодически, на протяжении года.
В общем нравится. Заказ легко оформить, общение вежливое, операторы приветливые.
Приезжает всегда во время, часто даже раньше.
За всё время было только 2 казуса:
1) Заказывал такси на вокзал, за 40 минут позвонили сказали что автомобиль в аварию попал, нашли другой. Доставили меня на вокзал чуть позже чем я планировал там быть. Вывод,- при таких поездках надо брать запас времени на всякий случай.
2) Вчера ночью заказал авто на утро по бизнес класу. За час до поездки позвонили сказали что бизнеса сейчас нету, только комфорт. Ну, не так страшно.
В общем меня всё устраивает. Денег больше чем нужно никогда не брали. Водители Москву знают достаточно хорошо. Если вижу что маршрут не оптимальный, я его корректирую. Всегда всё вежливо и аккуратно.
Адреса по которым я езжу у них остаются. При заказе такси откуда-то называю адрес подачи, пункт прибытия "домой". Приятно :)
Я доволен.
Предоставляю сервис смс, регистрация taxi.qtelecom.ru, цена на все смс 20 коп.(без обема)
infmsk24@mail.ru - пишите, ниже тарифы Вам реально ни кто не предложет, с таким качеством и функционалом. У нас очень много клиентов таксистов
На самомо деле - не знаю, как для водил - такси для PAXов - вполне адекватное. Пользуюсь ими довольно давно. Единственный момент, который "оставил осадочек" - невозврат денег за излишненачисленную сумму по выполненному заказу. Краткая предыстория: маршрут - Аэропорт (встреча) - Москва; время заказа - прибытие рейса + 30 минут (предварительно специально оговорил с диспетчером). К сожалению, барышня, принившая заявку, поставила время подачи точно в соответствии с прибытием рейса, вследствии чего был "оцифрован" простой в "Шереметьево". После этого, в результате ДЛИТЕЛЬНЫХ переговоров с администрацией, SMS-TAXIшниками была признана ошибка в оформлении заказа и оговорён возврат в размере (около 500,00 RUB) на баланс моего мобильного телефона. ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИСЬ!